Нідченко, І.А. і Лисенко, О.І. 2021. КОМУНІКАЦІЯ З СЕРВІСНИМ РОБОТОМ ПРИ УПРАВЛІННІ МІНІТЕПЛИЦЕЮ. Збірник матеріалів Міжнародної науково-технічної конференції «ПЕРСПЕКТИВИ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙ». (Трав 2021), 313–315.